Le logiciel CRM personnalisable pour les établissements de l'enseignement supérieur
Eden Education met à votre disposition une palette de fonctionnalités, comprise dans un outil intuitif et agile, pour répondre aux besoins des grandes écoles, universités et organismes de formation.
Découvrez Eden CRM Education en video
- Gestion des contacts
- Gestion des sociétés
- Gestion des candidats
- Gestion de la taxe d'apprentissage
- Intégration avec Sendinblue
Vous souhaitez en savoir plus sur les capacités de notre logiciel Eden CRM Education ?
Eden Education est la solution idéale afin de répondre aux différents besoins des établissements de l’enseignement supérieur. Grâce à ses différentes fonctionnalités, gérez vos candidatures, vos partenariats, la taxe d’apprentissage et bien d’autres.
Suivi de la collecte de la taxe d’apprentissage
Extranet à disposition des étudiants et des enseignants
Suivi des candidatures
Gestion des contacts et de la relation entreprise
Maintenez le lien avec vos entreprises partenaires afin d’optimiser l’employabilité de vos étudiants : stage, alternance ainsi que la collecte de la taxe d’apprentissage. Une bonne gestion et une bonne communication sont essentielles afin de conserver des liens. Avec le CRM Eden Education :
- Centralisez toutes vos conventions de partenariat et mettez à disposition un suivi en temps réel de leur évolution : statuts, date limite…
- Tous vos contacts sont référencés et classés grâce au carnet d’adresse : anciens élèves, entreprises
- Animez le réseau des anciens élèves
Gestion de la collecte de la taxe d’apprentissage
Avec Eden Education, saisissez les promesses et les montants perçus qui seront accessibles depuis la fiche société et dans le module de gestion de la taxe d’apprentissage.
En cliquant sur la taxe de votre choix, vous accédez à la liste qui vous permet :
- De consulter l’intégralité de la fiche
- De modifier le statut de la taxe (piste, promesse, reçu, remerciement…)
- De modifier le montant
- De saisir des échanges (email, appels, courrier…) en lien avec la taxe d’apprentissage
Gestion administrative
Suivez toutes les demandes entrantes grâce à Eden CRM (demande de documentation, dépôt de candidatures). Grâce à ce logiciel, vous pourrez gérer des listes d’inscriptions aux sessions de formation. Des documents de type listes d’émargements, convocations, conventions ou attestations de présence de formation sont disponibles. Retrouvez grâce au CRM Eden Education :
- Inscriptions
- Facturations : suivi et relance
- Formations
- Suivi des indicateurs de gestion : CA, commandes, comptabilité
- Collecte et suivi de la taxe d’apprentissage
- Contrat d’apprentissage
Outil marketing et commercial
Envoyez et planifiez vos différentes campages marketing grâce à Eden CRM. Pour les envois unitaires, Eden CRM permet d’envoyer des messages directement via la plateforme, depuis la fiche contact d’un élève ou d’une entreprise. Ces messages peuvent être envoyés au travers d’un partenaire d’emailing comme Sendinblue afin de bénéficier des avantages du tracking ou encore Gmail et Outlook 365.
- Planification et gestion des rendez-vous
- Historique des appels et des emails
- Envoi de SMS et d'emailing avec la plateforme Sendiblue intégrée
- Création de newsletters uniques et personnalisées
- Campagnes automatisées
- Suivi des résultats en temps réel
- Publipostage (certificat de scolarité)
Gestion des événements
Grâce à des formulaires, de futurs étudiants s'inscrivent aux portes ouvertes ou aux journées d'immersions en laissant leurs coordonnées et reçoivent ensuite des mails ou sms ciblés. Le CRM Eden Education permet de gérer :
- Les invitations
- La communication auprès des cibles
- L'envoi de confirmations automatiques
- Les inscriptions (liste principale et liste d’attente)
Extranet étudiants
Eden CRM propose un portail extranet personnalisable. Vous avez la possibilité de mettre à disposition des étudiants tous types de documents ainsi que de recevoir toutes les informations liées aux candidatures. Cela permet :
- De proposer un espace personnalisé aux étudiants avec différentes catégories (informations générales, documents personnels, suivi des demandes avec ou sans notifications…)
- De créer des formulaires
- D’échanger des documents
- De suivre des process
- De partager des informations génériques dans l’espace commun
- De partager des informations personnalisées dans l’espace personnel
- De générer des documents
- D'affecter les cours aux étudiants
Extranet Enseignant
Eden Education vous propose également un extranet pour vos enseignants. Permettant ainsi de :
- Gérer des données enseignants (CV, vœux)
- Évaluer en ligne des rapports de stage
- Gérer les cours et le planning
Un logiciel sur mesure et personnalisable
Eden développe des solutions spécifiques à votre métier afin de faciliter la gestion de votre activité au quotidien.
Eden Education est une solution fait sur mesure afin de vous permettre d’avoir une solution unique dédiée à votre activité. Ses possibilités sont multiples grâce à de nombreuses fonctionnalités adaptables et personnalisables.
L’éducation n’est pas un produit comme les autres, les étudiants ne sont donc pas des clients comme les autres et la problématique du secteur n’est pas de vendre plus. Alors pourquoi investir dans un logiciel CRM, cet outil de gestion qui fut d’abord utilisé pour le commerce ?
Tout d’abord parce qu’il ne s’agit pas tout à fait des mêmes logiciels. S’il y a le mot « client » dans CRM, il y aussi le mot « relation ». L’industrie du CRM a conservé l’expression « CRM », pour les logiciels proposés aux écoles mais ils ont été adaptés aux besoins spécifiques des acteurs de l’enseignement supérieur afin de les aider à améliorer la relation avec les candidats et les différents partenaires.
De plus, la partie gestion des ventes n’est qu’une petite partie du logiciel CRM. Un logiciel CRM propose tout un éventail de module susceptible d’intéresser les universités et les écoles : suivi de dossiers, gestion de projets, gestion de la satisfaction, gestion des contrats, reporting, marketing, portail client (extranet)… et bien d’autres encore.
Un logiciel CRM dédié aux établissements de l’enseignement supérieur ne sera pas configuré de la même façon qu’un logiciel CRM dédié à une entreprise privée. Un logiciel CRM Education propose des champs, des fiches, des processus, des tableaux de bord et des rapports adaptés aux acteurs de l’enseignement.
Non seulement nous ne parlerons pas de clients mais les workflows seront également différents. On ne traite pas une demande de candidature pour un master comme une demande de devis pour des travaux et Eden CRM Education prend cela en compte.
La rentabilité a toujours été un point essentiel pour la survie des écoles privées. Ce sont d’ailleurs les premières à avoir investi dans des logiciels CRM.
Du côté des universités publiques, le recours à des logiciels de gestion de type CRM est plus récent. Si les changements d’organisation liés à la loi sur l’autonomie des universités remontent à 2007, des chantiers sont encore en cours aujourd’hui, notamment sur le développement d’appels de fonds privées.
De plus, de nouvelles propositions visant à renforcer l’autonomie sont régulièrement lancées ce qui pousse les universités à investir dans des logiciels pouvant les aider à suivre et mesurer leurs actions : mise en place de partenariats, recherche de dons et mécénats, collecte de la taxe d’apprentissage...
Vous aurez des modules de suivi mais aussi un reporting adaptés à vos enjeux stratégiques. Cela vous permettra d’avoir une vision plus claire de vos actions mais aussi de pouvoir rendre des comptes plus simplement à vos financeurs.
Vos étudiants, futurs étudiants, partenaires, salariés, professeurs et intervenants sont pour la grande majorité des utilisateurs de solutions numériques au quotidien en dehors des murs de votre établissement. Ils sont habitués à remplir des formulaires en ligne, à signer à distance grâce à la signature électronique, y compris pour des services publics (déclaration d’impôt par exemple) etc.
Ils attendent donc la même chose de leurs employeurs et de leurs écoles et universités, et un logiciel CRM pourra vous aider dans votre transition numérique.
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